通信販売のご案内
クラブ ヘレンド ジャパン本店では通信販売でも商品のお取り扱いをさせていただいております。本店でしかお求めいただけない商品も多数ご用意しておりますので、お気軽にご相談ください。
(一部ページでは、WEB上でのご注文に対応しているものがございます。そのページにおきましては、下記の手順と異なることがございます。)

通信販売につきましては、現在一部ご配送が遅延することがございますので予めご了承ください。

 

step1：まずはお問い合わせください。
お申し込みはお電話、FAX、問合せフォームにてお受けいたしております。

 

step2：在庫状況を確認いたします。
在庫状況等を確認させていただき、折り返しご連絡させていただきます。

 

step3：到着日等、ご希望をお知らせ下さい。
お支払いの方法・ご配送の希望日・お届け先・包装に関して等のご希望などをご確認させていただきますのでお知らせください。

 

step4：お支払い完了後、お届けいたします。
お支払い完了後、商品を発送させていただきます。銀行振込をご指定の場合はご入金確認後の発送とさせていただいております。ご了承ください。

 

お問い合わせ
FAX、emailでのお問い合わせは24時間、お電話でのお問い合わせはクラブ ヘレンド ジャパン本店の営業時間内とさせていただいております。

クラブ ヘレンド ジャパン本店
tel : 03-3475-0877 / fax ：03-5410-0467
11:00〜19:00（日・祝日定休）
お問い合わせ

 

お支払いについて
1. 銀行振込：三菱東京UFJ銀行 青山通支店 (普) 0898015　口座名：星商事株式会社　東京支社
2. クレジットカード (Diners / VISA / DC / JCB / UC / UFJ / AMEX)
3. 運送会社代行による代金引換
*手数料がかかります。1万円未満：315円 / 1万円〜3万円未満：420円 / 3万円〜10万円未満：630円 / 10万円〜30万円まで：1,050円）

上記のいずれかをご指定ください。

*尚、クレジットカードでお支払いをご希望の場合、E-MAILにはセキュリティ上、会員番号などの個人情報の記載はお差し控えください。 (電話またはFAXでお知らせください)


 

お届け・返品/交換・破損等について
・ご入金確認後2週間以内にお届けさせていただきます。尚、店頭でのお渡しも可能です。 (＊ただしワインにつきましては配送のみとなります。ご了承ください。)

現在一部ご配送が遅延することがございますので予めご了承ください。

・配送料金は、配送1件に付き全国一律735円（含消費税）。

ただし、1件に付き商品代金が21.000円を超える場合は、送料無料にさせていただきます。


・商品の返品・交換はご容赦ください。

・商品につきましては万全の確認をいたしておりますが、万一、破損、ダメージ等がありました場合や、配送中の事故により商品にキズやいたみが生じた場合には全額当社負担で交換に応じます。

・ワインにつきましては、20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。未成年者のお申込みはお受けできません。（平成12年12月21日通信販売業免許付与）

 

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